联系 Cloudmate 前，可以准备哪些信息？

先说希望达成的目标

可以从交付性能、安全、云架构、运营成本或自动化流程出发，说明希望改善什么、影响哪些用户或业务，以及预期的推进时间。

整理现有环境

简单列出现有云平台、部署地区、应用，以及正在使用的交付或安全服务，有助于交代项目背景。只提供说明项目所需的信息，不要在咨询内容中填写密码或 API 密钥。

把问题描述具体

如果是事件处理或攻击缓解需求，可以记录紧急程度、受影响资产或域名，以及简短的事件摘要。如果是计划中的项目，可以说明预计范围与已知限制。

通过统一联系入口沟通

Cloudmate 联系页面是主要咨询入口。请选择与需求相符的咨询类型，并留下团队可以联系到你的方式。Telegram 与 WhatsApp 是该流程中的快捷联系选项。